Depuis le 29 septembre 2025, il est possible de bénéficier, sous certaines conditions, d’une aide financière pour faire raccorder son logement à la fibre optique lorsqu’un problème sur la partie privative en empêche le déploiement par l’opérateur.

Cette aide est destinée aux particuliers et aux très petites entreprises (TPE) pour lesquels le déploiement de la fibre optique n’a pas pu être effectué à cause d’un problème sur la partie privative du terrain. Ces travaux sont en effet à la charge de l’occupant du logement et peuvent s’avérer couteux.

Il est nécessaire de remplir plusieurs conditions pour pouvoir en bénéficier :

– Être propriétaire ou locataire d’un logement individuel (un seul logement à une même adresse), qui est sa résidence principale ;

– Ne pas avoir déjà bénéficié d’une aide financière à la réalisation de travaux en vue du raccordement à un réseau en fibre optique ;

– Présenter un quotient familial inférieur à 29 316 € ;

– Résider dans une des 3 000 communes concernées par la fermeture du cuivre d’ici janvier 2027 dont la liste est disponible sur le site du ministère de l’Économie et des Finances (https://www.economie.gouv.fr/treshautdebit/la-fermeture-du-reseau-cuivre-dans-votre-commune).

Pour plus de précisions sur les conditions d’accès, vous pouvez également consulter la foire aux questions publiée par le ministère (https://www.economie.gouv.fr/treshautdebit/raccordement-fibre-optique/faq-particuliers-tpe).

Pour en bénéficier, il faut dans un premier temps obtenir une attestation d’échec de raccordement à la fibre. Celle-ci vous sera remise par l’opérateur commercial (Orange, SFR, Bouygues Télécom ou Free) auprès de qui vous avez voulu souscrire une offre, une fois que le technicien aura constaté l’impossibilité de vous raccorder au réseau. Muni de cette attestation, connectez-vous sur le site de l’Agence de service et de paiement, rubrique Aide > Fibre optique (https://www.asp.gouv.fr/aides/fibre-optique-aide-au-raccordement) et fournissez les informations demandées (dont votre adresse et votre numéro fiscal). Si vous êtes éligible au dispositif, l’attribution de l’aide et son montant vous seront notifiés par courriel.

Une fois ce message reçu, vous n’aurez qu’à faire appel à l’entreprise de votre choix qui réalisera les travaux. N’hésitez pas à prendre le temps de faire réaliser plusieurs devis. Vous pouvez vous aider des listes d’entrepreneurs publiées par la fédération professionnelle Infranum (https://infranum.fr/aide-a-la-realisation-des-travaux-en-domaine-prive-pour-le-raccordement-a-un-reseau-en-fibre-optique/) et par l’Autorité de régulation des télécoms (Arcep).

L’aide forfaitaire s’élève à 400, 800 ou 1 200 € en fonction de l’ampleur des travaux. Vous n’aurez pas à avancer les fonds puisque l’entreprise qui conduira les travaux en déduira le montant du devis et se fera rembourser par l’État. Le cas échéant, il vous restera simplement à régler le reste à payer.